Житель всегда прав

 Самая большая благодарность для госжилинспектора – довольные жители.

Емельянов Александр Петрович

Родился 31 октября 1982 г. в городе Владивостоке Приморского края. В 1996 году переехал в Наро-Фоминский район, п. Киевский. Окончил Академию государственной противопожарной службы МЧС России. Заместитель заведующего Государственной жилищной инспекции, территориального отдела №18 по Наро-Фоминскому району, старший государственный жилищный инспектор. Женат, есть дочь.

Герой рубрики «Личность» с детства мечтал стать пожарным. «Всегда тянуло в огонь», – признается Александр Петрович Емельянов. «Когда я учился в первом классе, то увидел впервые, как пожарные тушат огонь. Я долго стоял и смотрел, завороженный этим зрелищем. Даже сочинение в школе написал на эту тему, оно до сих пор в семье хранится. С тех пор твердо решил, что стану пожарным». По окончании общеобразовательной школы в 1999 году он поступил в тогда еще Московский институт пожарной безопасности МВД России, специализацию выбрал сложную – «Инженер по пожарной безопасности». В 2004 году окончил  уже Академию противопожарной службы МЧС России. После выпуска по распределению пришел работать начальником караула в 92 пожарную часть п. Селятино. Там прослужил два года, после чего был переведен в главное управление МЧС России по Московской области, занимался инспекционной деятельностью в отделе дознания. Затем был переведен в управление по мобилизационной готовности. 

В 2010 году, как и многие его коллеги, попал под сокращение. И хоть «замену» и предложили, для себя Александр Петрович принял сложное решение снять с себя погоны и уйти на гражданскую службу: «Решение далось тяжело, но на тот момент служба казалась не совсем совместимой с семьей, хотелось больше времени уделять жене и дочке. Все-таки военный есть военный». Но профессию, о которой мечтал всю жизнь, герой «ЦГ» не бросил – стал инженером по пожарной безопасности в одной из крупных частных структур.  

Из пожарных в борьбу за ЖКХ

Сейчас Александр Емельянов заместитель заведующего Государственной жилищной инспекции территориального отдела №18 Наро-Фоминского района. «Работа сложная, – признается он. – Мы, как все государственные служащие, действуем в рамках законодательства. Являемся своеобразным «мостиком» между властью и жителями. Работаем с жалобами, понуждаем ответственные лица выполнять свои обязанности. По закону определяем действие или бездействие того или иного участника процесса». 

По его словам, если жителя что-то не устраивает, он пишет жалобу, сотрудник выходит на объект и в рамках закона устанавливает, чья это вина: «Либо это управляющие компании виноваты, либо житель предвзято относится и у него завышенные требования. Здесь мы выступаем в роли весов. Как говорит наш руководитель, мы работаем для народа. Житель всегда прав».

Самой большой благодарностью за свою работу  Александр Петрович считает удовлетворенность жителей той или иной ситуацией, «тем моментом, когда его услышали, поняли и устранили предмет недовольства. Наша задача – сблизить собственников с управляющими компаниями».

На вопрос, стали ли люди грамотнее в последнее время и увеличилось ли количество жалоб, А.П. Емельянов отвечает: «Есть те, кто пишет постоянно, и им не важно, услышали их или нет. А есть те, кто стал намного грамотнее. С развитием всех информационных технологий, естественно, увеличилось количество обращений. Собственники узнают о нашей службе, понимают, что здесь их слышат и здесь им помогут. Поэтому пишут много и часто. Мы же стараемся помочь всем». 

Алиса Волкова