Произвол на рабочем месте

 Или почему охрана супермаркетов превышает свои полномочия.

Драки в продуктовых супермаркетах, к сожалению, не редкость. Ссоры и потасовки с сотрудниками магазинов стали обыденным делом. Охрана, зачастую не зная своих полномочий, превышает их, требуя от покупателей показать сумки или предъявить чек из другого магазина. Одна из таких неприятных ситуаций не так давно произошла в магазине «Пятерочка» в Селятино. Знакомая одного из потерпевших анонимно рассказала «ЦГ» подробности инцидента: «Один из сотрудников магазина «Пятерочка», а именно охранник, конфликтовал с одним из посетителей, заподозрив его в краже. Вместо того чтобы доложить руководству, вызвать наряд полиции и проводить покупателя в комнату досмотра, он покинул свое рабочее место, вышел из торгового зала и стал разбираться с гражданином на улице. Завязалась драка, в результате которой у покупателя оказалась разбитой бровь.

В случае, когда есть веские основания полагать, что вы совершили правонарушение в виде кражи, охрана имеет право только воспрепятствовать вашему уходу из магазина. Временно задержать и вызвать сотрудников полиции, которые имеют право совершить обыск. Охранник не имеет права просить вас открыть сумку и показать ее содержимое.

На нее впоследствии пришлось накладывать швы. Охранник не отрицает, что ударил покупателя несколько раз. После того, как посетитель удалился, пришла его знакомая и стала узнавать у охранника, за что он нанес побои посетителю. В результате этого разговора опять завязалась драка. Тогда мой знакомый стал заступаться за женщину и  разнимать драку, пытаясь понять, кто виноват. В результате этой потасовки у него рассечена губа, на которую потом наложили семь швов. Со стороны магазина в драке участвовали трое его сотрудников: вышеупомянутый охранник, подсобный рабочий и сотрудник, чья смена уже закончилась, но он находился на рабочем месте».

Охранник покинул свое рабочее место, не поставил администрацию в известность, не вызвал наряд полиции – эти его действия неправомерны и выходят за рамки должностных обязанностей. Сотрудники полиции были вызваны в момент драки заместителем директора магазина и кем-то из посетителей.  В Дежурной части УМВД России по Наро-Фоминскому району подтвердили получение вызова в тот день и выезда наряда на место драки. Знакомый нашей читательницы, которая поделилась этой историей, не стал писать заявление в полицию, он выслушал устные извинения от охранника и на этом успокоился. Администрация же самого сетевого магазина «Пятерочка» никаких комментариев не дает. 

Этот случай не единственный, когда охранники супермаркетов «Пятерочка» превышают свои обязанности. Наталья, жительница нашего города, делится своей историей: «Один раз меня остановил охранник магазина «Пятерочка» и попросил показать сумку, в сумке у меня лежали семечки, купленные ранее в соседнем магазине. Охранник заявил, что я их украла. Я предложила посмотреть по камерам мои перемещения в данном магазине, на что он ответил, что камеры можно посмотреть только в режиме реального времени, а записи надо запрашивать в  головном офисе. Пересчитав все пачки семечек в магазине, он выяснил, что недостача составляет семь пачек. То есть я вполне могла оказаться в числе нечистых на руку покупателей. Меня спасло только то, что я нашла в  сумке чек на купленные мной семечки в другом магазине». Теперь Наталья знает, что охранник не имел права обыскивать ее сумку, а должен был уведомить администратора и вызвать наряд полиции. 

Произвол и грубое поведение со стороны нерадивых сотрудников остаются «больными» местами современного общества. Люди, не знающие своих прав и полномочий сотрудников, часто попадаются на подобные «удочки». Нередки случаи, когда человеку легче заплатить за найденный в его сумке товар, чем разбираться по закону, хоть он за этот товар уже платил в другом месте. 

Выход один: пользоваться камерами хранения и сохранять чеки на товары, хотя бы до того момента, пока вы не принесете покупки домой. 

Алиса Волкова