Колонка юриста

- Недавно я купил в ювелирном магазине золотое кольцо с тремя изумрудами. Но мне пришлось отнести его в ювелирную мастерскую, чтобы сделать растяжку. При принятии кольца мне не выдали квитанции, а попросили прийти через 20 минут. Через положенное время я подошел к мастеру, и он мне сообщил, что, скорее всего, мне в магазине продали кольцо с расколотым камнем (но при сдаче ювелиру кольцо было целым). Могу ли я доказать, что камень раскололи в мастерской?

На вопрос отвечает эксперт ООО «ФОСБИ» Алексей Евгеньевич Заикин:

- Доказать можно. Скорее всего, для этого будет необходимо проведение независимой экспертизы. Вы можете обратиться в орган местного самоуправления (отдел защиты прав потребителей) с жалобой на действия лица, продавшего Вам некачественный товар либо оказавшего Вам услугу ненадлежащего качества. Также можно обратиться суд.