Колонка юриста

Ирина, Наро-Фоминск:

Совсем недавно, 03.12.2011 года,  на мой мобильный телефон стали приходить sms- сообщения следующего содержания: «Уважаемый абонент, просим Вас внести оплату по кредиту в размере 3 000 рублей до 07.12.2011». Также в сообщении были указаны номер телефона и название банка. На следующей день, 04.12.2011года, они же написали в сообщении, что у меня уже долг по кредиту и вносить нужно уже 7 000 рублей. Но никаких кредитов я не брала, я им это объяснила по телефону, но смс продолжают приходить. Объясните, пожалуйста, как поступать в такой ситуации, ведь не одна я столкнулась с такой проблемой.

На вопрос отвечает эксперт ООО «ФОСБИ» Алексей Евгеньевич Заикин:

Подобные ситуации в настоящее время встречаются все чаще.
Происходит это по причине продажи банками долгов должников коллекторским
агентствам.
В данной ситуации необходимо предпринять следующие шаги:
во-первых, выяснить, какому именно банку Вы якобы задолжали, какую сумму, за что и на каком основании. Возможно, Вы действительно в том или ином виде пользовались услугами кредитных организаций. Связаться с кредитной организацией и уточнить наличие долга и оснований его возникновения;
во-вторых, уточнить, что за агентство шлет Вам смс и на каком основании они
занимаются данным делом;
в-третьих, при отсутствии долга, а после первых двух шагов Вам будет понятно, есть он или нет, предупредить лиц, рассылающих смс, об ответственности за неправомерные действия либо обратиться в суд.
Необходимо учесть, что указанные действия могут совершаться мошенниками.
Данные лица могли как получить доступ к базе телефонных номеров и начать рассылку, так осуществлять рассылку с номеров, звонки на которые платные. Данные обстоятельства необходимо учитывать и, конечно, не перечислять денежные средства третьим лицам.