Накануне 18 декабря, Дня образования органов ЗАГС РФ, мы пообщались с Натальей Евгеньевной Волынцевой: о ее работе, жизни, семье и не только…
Досье
Волынцева Наталья Евгеньевна
Родилась в г. Калинине (Твери). Мама была учительницей, завучем начальной школы, отец – главным механиком. Семья переехала в г. Усть-Каменогорск. Там Наталья окончила пединститут по специальности «учитель русского языка и литературы». Пед. стаж – 18 лет. Ее ученики работают в разных сферах социально-экономической жизни. Второе высшее образование - МФЮА, специальность «юриспруденция». В Наро-Фоминске проживает с 1992 г. Работала учителем русского языка и литературы, зам. директора по учебно-воспитательной работе Атепцевской СОШ, специалистом по инновациям УНО, зам. редактора и директором НТК «Стелла». С февраля 2003 г. – начальник управления ЗАГС Наро-Фоминского района. Гос. советник МО 1 класса. Правительственные награды: знак Губернатора МО «За полезное», медаль «В память 850-летия Москвы», почётные грамоты Правительства МО, ГУ ЗАГС МО, главы Наро-Фоминского муниципального района. Смотреть сериал зкд онлайн
-Расскажите, как Ваш коллектив будет отмечать профессиональный праздник?
-День сотрудника органа ЗАГС отмечается, как правило, торжественным собранием в Главном управлении ЗАГС МО, где отмечается работа управлений и отделов всей структуры. На месте мы проводим мероприятие по собственному сценарию, шутим, веселимся и принимаем поздравления от коллег и руководителей служб района. Хочется пожелать всем крепкого здоровья, ангельского терпения, счастья и любви в семьях, а также оставаться молодыми душой долгие годы.
-Мы с радостью присоединяемся к поздравлениям! К специалисту каждой профессии предъявляется ряд требований. Какими качествами должен обладать сотрудник органа ЗАГС?
-Работа специалиста органа ЗАГС сочетает в себе профессиональные навыки юриста, правоведа, педагога, психолога, архивариуса, статиста, артиста. Он должен обладать всеми качествами государственного гражданского служащего: эрудицией, творческой и деловой инициативностью, высокой работоспособностью, способностью эффективно действовать в нестандартных ситуациях, принципиальностью, внимательностью, высокой дисциплинированностью, ответственностью, исполнительностью, деликатностью и т.д.
Вообще все важнейшие вехи в жизни человека регистрируются в ЗАГСе, и, безусловно, работать здесь может не каждый человек: огромное расстояние в психологическом плане лежит между противоположными стадиями человеческой жизни (рождение – уход из жизни, заключение брака – его расторжение). Расхожее мнение о том, что обязанность работника ЗАГСа состоит только в праздничном настроении чествования молодоженов, глубоко ошибочно! Конечно же, работники органа ЗАГС – это первые свидетели рождения молодой семьи, и, в основном, от них зависит, как будет проведена торжественная свадебная церемония, ведь церемониймейстер – это и привлекательная внешность, доброжелательность, искусство владения красивой, образной речью, умение владеть аудиторией во время церемонии заключения брака. Но должностные обязанности сотрудника органа ЗАГС направлены, прежде всего, на формирование правового статуса граждан, на юридические процедуры регистрации актов гражданского состояния, правовую помощь населению по самым различным вопросам семейного законодательства. Коллективом Наро-Фоминского управления ЗАГС проводятся мероприятия, связанные с укреплением института семьи: чествование новорождённых, супружеских пар, отметивших 50, 55 и 60 лет совместной жизни и вручение самым достойным юбилейным семьям знака губернатора МО «Во благо семьи и общества». Неоднократно коллектив Наро-Фоминского управления ЗАГС награждался почетными грамотами и благодарственными письмами главного управления ЗАГС Московской области и главы Наро-Фоминского района за высокий профессионализм, многолетний добросовестный труд, за высокий уровень правового обслуживания населения.
-Расскажите, пожалуйста, подробнее о своем коллективе.
-Все сотрудницы (всего 12 человек по району) Наро-Фоминского управления ЗАГС и 5 отделов управления, расположенных в г. Апрелевка, пгт. Селятино, пгт. Калининец, г. Верея, ЗАТО Молодежный, профессионально компетентны и работают по принципу взаимозаменяемости: Л.Н. Журавлева, С.Н. Обуденнова, О.Е. Сергеева, Е.Г. Митусова, Е.В. Шапиро, А.Ю. Изотова, Г.Е. Ковалько, О.В. Зольникова, Т.Ю. Левина, В.Ю. Митюшина, О.А. Сагайда, Г.Н. Крылова.
От сотрудников требуется умение работать с архивом: оперативно разыскать необходимую запись акта из большого количества актовых книг (2500 шт.) и качественно оказать гос. услугу населению. В архиве записи актов гражданского состояния хранятся 100 лет. Все записи актов гражданского состояния внесены в электронную базу данных, это позволяет экономить тонны бумаги, время ожидания посетителей, оперативно работать со службами, ведомствами, министерствами, консульствами, посольствами других стран и другими учреждениями как федерального, местного, так и международного уровней (Правительства – РФ и МО, налоговая служба, избирательные комиссии, пенсионный фонд, органы социальной защиты населения и здравоохранения, миграционная служба, прокуратура, городской суд, областной суд и т.д.).
Кстати, с 01.08.2011г. все органы ЗАГС Московской области оказывают государственные услуги в электронной форме по приему заявок на гос. регистрацию заключения и расторжения брака, рождения, установления отцовства, перемены имени, по выдаче повторных документов. К сожалению, количество принятых заявок в Наро-Фоминском управлении ЗАГС через Интернет пока незначительно, надеемся, что этот вид услуг будет развиваться и внедряться в следующем году.
-Каковы основные обязанности начальника управления ЗАГС и его сотрудников?
-Они закреплены должностными регламентами. Так, начальник управления ЗАГС организует деятельность управления и отделов, созданных в составе управления; осуществляет общее руководство; организует контроль за осуществлением гос. регистрации актов гражданского состояния работниками управления, в т.ч. отделов, созданных в составе управления, в соответствии с законодательством, а также за соблюдением сроков и процедур оформления и предоставления документов. Сотрудники ЗАГС осуществляют государственную регистрацию актов гражданского состояния в соответствии с законодательством РФ и МО, в целях охраны имущественных и личных неимущественных прав граждан, а также в интересах государства; формирование актовых книг, архивного фонда записей актов гражданского состояния и создание условий его хранения. Выполнение иных полномочий при взаимодействии с органами социальной сферы в части семейного законодательства.
-В чем для Вас привлекательность и сложность этой профессии?
-Привлекательность заключается в общении с людьми, с возможностью помочь им и порадоваться их счастью, поддержать морально в нелегкие моменты жизни. Мы юридически закрепляем имущественные и неимущественные права и интересы граждан, а также разделяем самые волнующие моменты их судеб. Ведь ежегодно в органы ЗАГС Московской области обращаются около 2 миллионов граждан! 20000 граждан в этом году обслужило Наро-Фоминское управление ЗАГС. Эта профессия социально значима и ответственна, мы гордимся высокой честью – достойно служить нашим гражданам.
А сложности работы… Наверное, основное – в несовершенном законодательстве (пробелы и коллизии в нормативно-правовых актах); с 1930 по 1958 годы был низкий уровень грамотности работников сельских советов (секретарей), отвечавших за составление актов гражданского состояния населения, что приводит на сегодняшний день к заведению колоссального количества дел по внесению исправлений (ошибки грамматики); слабая правовая культура граждан, невнимательность, небрежность, орфографические, синтаксические ошибки при заполнении документов; языковой барьер (граждане ближнего зарубежья), противоречие национальных традиций, обычаев семейному законодательству РФ
(брачный возраст, многоженство, образование имен-отчеств и т.д.); увеличившееся количество браков, заключенных гражданами во время отдыха за рубежом; особое внимание придаю тому факту, что при проведении свадебных торжеств должны быть запрещены звуковые сигналы свадебных автокортежей в жилой зоне г. Наро-Фоминска (по примеру г. Москвы), а также отсутствие физической охраны в ЗАГСе.
-Как проходит Ваш рабочий день?
-Если сказать основное, то день руководителя органа ЗАГС начинается с осмотра всего помещения и территории, затем планерка с сотрудниками, где ставятся задачи на весь рабочий день, далее личный прием граждан (правовые консультации, в т.ч. и по телефону), в течение всего рабочего дня просмотр, анализ входящей корреспонденции, обращений граждан, помощь в решении сложных ситуаций, поступающих от руководителей отделов, а также решение организационных, хозяйственных вопросов, подготовка рабочих совещаний и занятий по изучению федерального законодательства и беседы с семейными парами, решившими расторгнуть брак по взаимному желанию. В 17.00 часов - сдача бланков строгой отчетности, отчет работы за день каждым сотрудником, проверка рабочих мест.
-Приходилось ли Вам сталкиваться с оригинальными свадьбами, неординарными случаями?
-Безусловно. Были свадьбы: семья «зайчиков» (новобрачные с двумя детьми, работники ЦТВ «Культура»), семья молодоженов и гостей в стиле «Чикаго – 30-е годы», семья молодоженов (поздравление школы искусств, народный фольклор, преподношение каравая), семья молодоженов в стиле «Стиляги -60г.», семья молодоженов - байкеров.
Неординарные случаи поведения граждан помню следующие: новобрачные забывают паспорта на регистрацию заключения брака, приносят паспорта родителей или ближайших родственников, молодожены оповещают родственников о свадьбе, сообщая им неверную дату регистрации, и являются в свадебных одеждах сами, часто происходят случаи рыдания женихов в процессе церемонии бракосочетания. При оформлении рождения ребенка гражданин назвал второго сына тем же именем, что и первого; впервые гражданин получил свое свидетельство о рождении, когда ему исполнилось 27 лет, а гражданка – в 24 года. В процессе расторжения брака были случаи эмоциональных проявлений бывших супругов, как между собой, так и бывшего зятя с тещей; при расторжении брака был пойман опасный преступник, объявленный в федеральный розыск. По регистрации смерти – один гражданин из неблагополучной семьи «потерялся» на 9 дней, за это время родители, находившиеся в состоянии алкогольного опьянения, в морге опознали (как объяснили они - «по пломбированным зубам») своего исчезнувшего сына и незамедлительно оформили свидетельство о смерти. Справляя поминки (9 дней) по умершему сыну, вдруг в доме раздался телефонный звонок: как оказалось, звонил живой - здоровый, захмелевший их ненаглядный сын с просьбой что-нибудь покушать!
-Какими необычными именами называют граждане своих детей?
-Например: Ева-София, Мирра, Марфа, Василиса, Диана, Николь, Роза, Аксинья, Анфиса, Климентий, Марсель, Платон, Елисей.
В этом году у нас регистрировали рождение детей иностранные граждане дальнего (США, Индии, Италии) и ближнего зарубежья (Армения, Туркменистан, Таджикистан и т.д.)
-А когда Вы были ребенком, кем хотели стать?
-В детстве все девочки, по-моему, мечтают стать актрисами: танцевальные и музыкальные способности, школьные спектакли. Любимым занятием моего поколения было чтение и спорт, и все успевали! У меня были секции по баскетболу, легкой атлетике (неплохие результаты по прыжкам в высоту), немного фехтования. В юности была мечта стать режиссером детских фильмов. Творческие способности пригодились на протяжении всей моей жизни (составление сценариев, проведение праздников, подготовка презентационных материалов к государственной аттестации и проч.).
-Остается ли у Вас время на близких?
-Каждый руководитель, как говорится, «женат на работе», а значит, я - «замужем за работой». Занятость и востребованность (даже в выходные дни) колоссальная! Конечно, семья с нетерпением ждет меня дома, особенно скучают внуки – Андрей и Даша, которых я люблю больше всего на свете, но я знаю, что моя семья поддержит меня в самую трудную и сложную минуту. Внуки радуют меня блестящими успехами в школах, как общеобразовательной, так и музыкальной.
-Спасибо за интересную беседу. 2012 год – юбилейный для всей системы органов ЗАГС РФ (95 лет со дня основания). Надеемся встретиться с Вами еще раз и поближе познакомиться с Вашим коллективом.
Беседовала Людмила Фоканова
Комментарии (0)
Добавить комментарий